מדיניות פרטיות

*** עודכן לאחרונה: 28/8/2025

אנחנו בעדי פינויים מכבדים את פרטיות הלקוחות שלנו ופועלים לפי הוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ”א-1981 ותיקון 13 לחוק. מסמך זה נועד להבהיר כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלך.

⸻

ממונה על הגנת הפרטיות:

עדי אליאב, דוא"ל: [email protected], טלפון: 054-952-9365.

⸻

איסוף מידע באתר

בעת השימוש באתר, ייתכן שנאסוף פרטים כגון:

• שם, טלפון, כתובת דוא”ל (בעת מילוי טפסי יצירת קשר / בקשת הצעת מחיר).

• נתוני גלישה בסיסיים (כתובת IP, עוגיות Cookies, נתוני שימוש) – לצורך שיפור חווית המשתמש ומעקב אחרי פעילות שיווקית.

• הודעות ותוכן שאתם בוחרים לשלוח אלינו (לרבות מטא-דאטה).

⸻

מטרות השימוש במידע

המידע נאסף לצורך:

• מתן מענה לפניות ויצירת קשר עם הלקוחות.

• שליחת הצעות מחיר ומידע שיווקי בהסכמת הלקוח.

• שיפור חווית הגלישה באתר ושירותי העסק.

⸻

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט:

• ספקי שירות חיוניים (כגון מערכת דיוור, אחסון אתרים, או כלי ניתוח תנועה – לדוגמה Google Analytics).

• WhatsApp Business: תקשורת יזומה לבקשתכם ; בעל שליטה נפרד להודעות.

• אם החוק מחייב אותנו למסור מידע לרשות מוסמכת.

⸻

זכויות המשתמש

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות:

• זכותך לבקש עיון, תיקון או מחיקה של המידע האישי שלך.

• ניתן לפנות אלינו בכל עת לכתובת הדוא"ל: [email protected] או בטלפון: 054-952-9365 לביצוע בקשה זו.

⸻

שמירת פרטים אישיים

נשמור מידע אישי רק כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף או כפי שנדרש לפי דין:

• לידים מפניות (טופס/וואטסאפ) – עד 24 חודשים.
• נתוני אנליטיקה (Google Analytics) – עד 24 חודשים כברירת מחדל.
• לוגים טכניים ואבטחה – עד 12 חודשים.

נשמור מסמכים למשך זמן ארוך יותר מהתקופות שלעיל אם נידרש לכך לפי דין, להליך משפטי מתמשך/פוטנציאלי או לשם הגנה על הזכויות שלנו.

⸻

ניירת ומסמכים אישיים בתכולת דירה

בעת פינוי דירות אנו עשויים להיחשף למסמכים, ניירת ותמונות אישיות.

• הלקוח אחראי לאסוף ולשמור כל מסמך אישי שברצונו לשמור בטרם הפינו או לבקש מעדי פינויים להניח את המסמכים תמונות ניירת בצד עבור הלקוח ויצויין זאת בהסכם.

• כל תכולה שנותרה בדירה לאחר החתימה על הסכם הפינוי מועברת לבעלות עדי פינויים. עדי פינויים רשאית לעשות בתכולה כרצונה למכור, לתרום , למחזר, להשמיד .

• מסמכים רגישים (כגון תעודות, מסמכים רפואיים או פיננסיים) יושמדו באופן מאובטח או יימסרו ללקוח – לפי שיקול דעתנו ובהתאם להסכם

⸻

Cookies ועוגיות

האתר עושה שימוש ב־Cookies לצורך תפעול תקין, ניתוח סטטיסטי, התאמה אישית של תכנים ופרסום ממוקד.

ניתן לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן.

⸻

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתאימים כדי לשמור על המידע האישי שלך מפני שימוש לא מורשה, אובדן או דליפה. במקרה של אירוע אבטחה חמור, נפעל לפי הדין והנחיות הרשות להגנת פרטיות, לרבות דיווח במקרים המחייבים צעדים להפחתת הפגיעה האפשרית.

⸻

עדכונים ותיקונים למדיניות

מדיניות זו עשויה להשתנות מעת לעת. בכל שינוי מהותי נעדכן את המועד בראש הדף.

יצירת קשר

אנו מודים לך על קריאתך את מדיניות הפרטיות שלנו. במידה ויש לך שאלות כלשהן בנוגע למדיניות פרטיות זו, אנא פנה/י למנהל אבטחת המידע של עדי פינויים באמצעות מייל [email protected].